Política de privacidad

Nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y clientes de nuestro sitio web. La política de privacidad es una declaración que divulga nuestras prácticas de recopilación, uso, divulgación y gestión de datos. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables para garantizar la protección de la información personal.

Trabajamos para ofrecer al usuario la mejor experiencia. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo.Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI"), KUDENET TECHNOLOGIES SL, en adelante WEKUDE, informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Responsable de tratamiento

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD"), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI"), le informamos que WEKUDE es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Finalidad de tratamiento

A continuación, se detallan los datos personales que pueden ser tratados en el sitio web y la base legal que justifica dicho tratamiento:

Formulario "Contacta con nosotros" Para gestionar este formulario, se tratarán los siguientes datos personales: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico y el texto del mensaje, siendo este último opcional.

Comunicaciones comerciales Para gestionar cualquier comunicación comercial y/o suscripción a la newsletter de los productos y servicios de Wekude, se tratará el correo electrónico, así como cualquier otro dato personal necesario para gestionar dicha comunicación.

Atención al cliente y/o usuario mediante mensajería instantánea Para gestionar cualquier tipo de soporte en caso de dudas relativas a los servicios ofrecidos, se tratarán datos tales como el correo electrónico, así como cualquier otra información que decidas comunicar mediante el chat habilitado.

Base legal

La base legal que justifica el tratamiento de los datos mencionados anteriormente son:

Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

Consentimiento del interesado para los formularios de solicitud de demo, altas en newsletters, para gestionar las candidaturas aplicadas, atención al usuario y el tratamiento de cookies opcionales aceptadas por el usuario.

Conservación de datos personales

Solo guardamos Datos Personales durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados con el expreso consentimiento, para satisfacer tus necesidades o para cumplir con las obligaciones legales.

Para determinar cuánto tiempo se conservan los Datos Personales, se usan los siguientes criterios:

Datos Personales obtenidos al contactar con relación a una consulta o solicitud: durante el tiempo necesario para resolver la consulta.
Datos Personales obtenidos al dar el consentimiento para enviar comunicaciones o porque es necesario en cumplimiento con las regulaciones: hasta el final del periodo por el cual ha sido requerido.

Una vez transcurridos los periodos de conservación de tus Datos Personales por mandato legal, desde WEKUDE se procederá a eliminarlos de los sistemas y registros o anonimizarlos para que el usuario ya no pueda ser identificado.

Para más información, por favor, contacta a través del correo electrónico hello@wekude.com.

Almacenamiento de datos personales

En general, los datos se almacenan dentro de la UE. No obstante, en caso de que el tratamiento de tus datos implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Wekude se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección de dichas transferencias mediante contratos de encargados del tratamiento. Además, se asegurará de que estos ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la Comisión Europea. Para más información sobre los proveedores de servicios, contacta en el siguiente correo electrónico: hello@wekude.com.

Ejercicio de tus derechos

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@wekude.com.

En virtud del RGPD, puedes solicitar:

Derecho de información: puedes pedir información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar el bloqueo previo a la eliminación de tus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: puedes pedir la restricción del uso de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: en ciertos casos, puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes pedir que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tengan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

En algunos casos, tu solicitud puede ser denegada si solicitas la eliminación de datos necesarios para cumplir con obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos o “AEPD”).

Responsabilidad de la veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos proporcionados, exonerando a Wekude de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. Wekude se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios si los datos proporcionados son falsos, incompletos, inexactos o no están actualizados.

Wekude no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por los posibles perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Wekude se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.

Modificaciones

Esta política de privacidad puede ser modificada. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última modificación: Mayo 2024